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問答題
【簡答題】服務企業(yè)如何有效實施成本領先戰(zhàn)略和差異化營銷戰(zhàn)略？
答案：
實施成本領先戰(zhàn)略：
（1）控制進貨成本；
（2）控制物流成本；
（3）控制其他費用；
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（2）控制物流成本；
（3）控制其他費用；
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問答題
【簡答題】什么是顧客忠誠？如何培養(yǎng)顧客忠誠度？
答案：
顧客忠誠指顧客購買行為的連接性。是指顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務的依賴和認可、堅持長期購買和使用該企業(yè)產(chǎn)品和服務所表現(xiàn)出的思想和...
問答題
【簡答題】指出關系營銷產(chǎn)生的背景以及關系營銷與交易營銷的區(qū)別。
答案：
產(chǎn)生的背景：關系營銷也稱關系市場營銷，是巴巴拉·本德·杰克遜于1985年提出的。1984年，...
