日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問答題

【簡答題】客戶反映到某某營業(yè)廳辦理居民客戶增容業(yè)務(wù)，但是辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)沒有帶全，在與工作人員協(xié)商的過程中，與受理居民增容業(yè)務(wù)的工作人員發(fā)生爭吵。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度

你可能感興趣的試題

【簡答題】用戶反映在到供電營業(yè)廳繳納電費(fèi)，其營業(yè)廳工作人員由于用戶沒有用戶編號，拒絕用戶提供姓名繳納電費(fèi)，并表示其工作人員服務(wù)態(tài)度差且在工作時(shí)間玩手機(jī)，用戶對此表示不滿，要求供電分公司相關(guān)部門盡快處理并給其回復(fù)處理結(jié)果。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范

【簡答題】用戶來電反映該地點(diǎn)小區(qū)在2012年大年三十、2013年大年三十停電，并且遇到惡劣天氣就會(huì)出現(xiàn)停電的現(xiàn)象。用戶表示已經(jīng)撥打95598反映該問題，但至今半年未得到徹底解決。用戶希望相關(guān)工作人員盡快核實(shí)情況并給其答復(fù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：投訴——供電質(zhì)量——供電可靠性——頻繁停電