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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)執(zhí)法人員持相關(guān)手續(xù)前來(lái)辦理凍結(jié)客戶(hù)存款時(shí)，柜員此時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

A.以手續(xù)不全為借口推辭
B.避開(kāi)執(zhí)法人員打電話(huà)通知客戶(hù)
C.幫助客戶(hù)隱匿或轉(zhuǎn)移存款
D.注意保守秘密，不向客戶(hù)通風(fēng)報(bào)信

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)攜帶重要物品的客戶(hù)，下列哪項(xiàng)做法不合適的是（）。

A.以執(zhí)勤保安為主，注意觀察客戶(hù)所帶物品的特征
B.留意客戶(hù)是否將物品隨身攜帶，周邊有否可疑人物
C.客戶(hù)離開(kāi)時(shí)注意提醒有否物品遺漏
D.客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)幫客戶(hù)保管

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)甲站在正在辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)乙身邊，引導(dǎo)時(shí)應(yīng)如何表達(dá)最合適是（）。

A.請(qǐng)不要插隊(duì)，好嗎？
B.到后面排隊(duì)去
C.不要站在別人旁邊，影響人家辦業(yè)務(wù)
D.請(qǐng)您在一米線(xiàn)外稍等好嗎？