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判斷題

對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求，使業(yè)務(wù)流程更加順暢，是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)系統(tǒng)化和效率化的體現(xiàn)。

答案：正確

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只要客戶(hù)提出要求，就盡最大的可能去滿(mǎn)足他們，這屬于一般性個(gè)性化服務(wù)。

答案：正確

專(zhuān)業(yè)服務(wù)英語(yǔ)的注解，屬于完善服務(wù)體系的內(nèi)容。

答案：正確