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單項選擇題

（）是指組織不斷增強(qiáng)在滿足質(zhì)量要求方面的能力。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)

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單項選擇題

（）是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)

單項選擇題

（）是指沒計人員對產(chǎn)品或服務(wù)的一些性能所做出的接受或拒絕的選擇。

A.售后服務(wù)
B.質(zhì)量沒計
C.質(zhì)量特性
D.質(zhì)量符合設(shè)計的程度