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單項選擇題

將車票送到集中取票點，可收取送票費（）/人次。

A.6元
B.5元
C.3元
D.8元

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多項選擇題

《客運站車音視頻記錄儀管理辦法》旅客列車；主要在（）旅客意外傷害處理取證、旅客旁證采集、行包異常情況記錄等情景開啟使用。其他需錄制的作業(yè)環(huán)節(jié)各單位可根據(jù)實際自定。

A.應(yīng)急處置
B.站車交接
C.處理投訴
D.巡視檢查

多項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)高鐵快運集裝件短少或外包裝、施封破損立即報告列車長。列車長到場確認(rèn)后，組織查找，必要時報警。上述異常情況列車長（），載明現(xiàn)有集裝件數(shù)量、編號或（），到站時交快運公司工作人員處理。

A.開具證明材料
B.開具客運記錄
C.內(nèi)裝物品實際情況
D.突發(fā)情況原因