A.WHY是指對(duì)問(wèn)題發(fā)生的原因進(jìn)行詳細(xì)解釋或說(shuō)明
B.5W具體指WHO、WHEN、WHAT、WHERE和WHY
C.WHEN指的是問(wèn)題發(fā)生、持續(xù)、停止等時(shí)間
D.HOW MANY值的是量化方面的內(nèi)容

A.制定目標(biāo)后，調(diào)查為什么會(huì)發(fā)生問(wèn)題，通過(guò)不斷地追問(wèn)“為什么”以求抓住真因，“為什么”要有數(shù)據(jù)支持
B.追查原因不能夠想當(dāng)然，也不要把責(zé)任歸于他人，而應(yīng)基于事實(shí)
C.為抓住真因，深入調(diào)查發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，不能因?yàn)樯纤净蛘哂薪?jīng)驗(yàn)的人是這樣說(shuō)的
D.若為過(guò)去一直都是這樣作業(yè)，可停止尋求真因