A.管理類(lèi) B.控制類(lèi) C.操作類(lèi) D.輔助類(lèi)
A.CASE監(jiān)控情況通報(bào) B.事件錄入規(guī)范情況 C.服務(wù)級(jí)別協(xié)議模扳 D.服務(wù)項(xiàng)目管理日志
A.檢查該項(xiàng)變更是否已經(jīng)記錄在CMDB中 B.調(diào)查CMDB中數(shù)據(jù)與實(shí)際情況的一致性 C.為配置管理提供相關(guān)的信息以便更新CMDB中的記錄 D.更新CMDB中的記錄并通知已經(jīng)管理