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多項選擇題

1997年，荷蘭國際集團(tuán)（ING）在加拿大創(chuàng)辦了首家國際直銷銀行（INGDirect），將成本低的（）通過呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)來完成。

A.銀行運(yùn)作
B.人員管理
C.直銷銀行業(yè)務(wù)
D.市場營銷

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶服務(wù)中心可通過客戶來電咨詢、投訴等信息，及時捕捉到（）

A.市場風(fēng)險
B.聲譽(yù)風(fēng)險
C.內(nèi)部操作風(fēng)險
D.系統(tǒng)風(fēng)險

多項選擇題

客戶服務(wù)中心作為培養(yǎng)人才的搖籃，在（）方面存在優(yōu)勢

A.業(yè)務(wù)
B.平臺
C.人員
D.培訓(xùn)