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多項(xiàng)選擇題

營銷中處理異議的基本技巧包括？（）

A.認(rèn)同+陳述+反問
B.以退為進(jìn)
C.忽視法
D.以彼之道，還施彼身

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多項(xiàng)選擇題

為以及時(shí)促成交易，客服代表應(yīng)做到（）。

A.表達(dá)同理心
B.給定時(shí)間限制
C.再增加一個(gè)賣點(diǎn)
D.損益對比

單項(xiàng)選擇題

（）從技巧上看盡量把選擇的范圍縮小到只有兩項(xiàng)，對選擇的順序做精心安排，使勸說促銷的重點(diǎn)放到了后面。

A.損益對比
B.已退為進(jìn)
C.兩項(xiàng)選一
D.轉(zhuǎn)移注意力