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判斷題

由于客戶購(gòu)買的目的不同，購(gòu)買者一定是電信業(yè)務(wù)的使用者。

答案：錯(cuò)誤

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職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是員工和客戶，分別承擔(dān)個(gè)體職業(yè)生涯和客戶職業(yè)生涯管理的功能。

答案：錯(cuò)誤

話務(wù)員在跟客戶交流時(shí)，應(yīng)該語(yǔ)速較快，盡快結(jié)束通話，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤