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問答題

【簡答題】面對物流客戶拒絕，你能想到哪些辦法說服顧客購買呢？（）

答案：首先，要詢問客戶拒絕的原因，理解顧客回答往往是一些推托的借口；其次要從以下幾個方面說服，比如客戶感興趣或已接受的特性和益...

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學(xué)會積極運用非語言溝通。在聆聽客戶投訴的同時，積極地運用非語言溝通，促進物流客戶與企業(yè)的相互了解。

答案：正確

要重視物流客戶的投訴，當(dāng)客戶投訴或抱怨時，不要忽視任何一個問題，這里可能有一些深層的原因。

答案：正確