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問答題
【簡答題】談談物流顧客投訴管理流程在實際工作中有什么價值？
答案：
在這七個步驟中，物流客服人員首先要能洞察客戶的投訴的類型。當客戶對企業(yè)的商品或服務感到不滿意時，通常會有兩種表現(xiàn)，一是顯...
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問答題
【簡答題】面對物流客戶拒絕，你能想到哪些辦法說服顧客購買呢？（）
答案：
首先，要詢問客戶拒絕的原因，理解顧客回答往往是一些推托的借口；其次要從以下幾個方面說服，比如客戶感興趣或已接受的特性和益...
