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問答題

1門店微信群回訪業(yè)主保維修已處理好的，門店客服直接截圖給總部客服告知該單要銷案即可（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤解析：門店微信群回訪業(yè)主并確認維修問題已處理好后，門店客服需要按照公司的規(guī)定流程來操作，通常需要記錄回訪結果...

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單項選擇題

精餾操作時，若F，xf，q，R均不變，而將塔頂產品量D增加，其結果是：

A、xD下降，xw下降
B、xD下降，xw上升
C、xD下降，xw不變
D、xD不變，xw下降

2客訴保維修中，門店已告知業(yè)主同意退錢或者補錢的，門店客服向總部客服申請銷案（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤在處理客訴維修問題時，即使門店已告知業(yè)主同意退錢或者補錢，門店客服仍需要按照公司的規(guī)定流程向總部客服申請銷案。通...