高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.26)

判斷題
由需要出發(fā)所產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買目標(biāo)和購(gòu)買行動(dòng)是購(gòu)買心理活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。其中，確定購(gòu)買行動(dòng)又是關(guān)鍵問(wèn)題。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
綠色市場(chǎng)營(yíng)銷是（）的一種重要體現(xiàn)。
A.生產(chǎn)營(yíng)銷觀念
B.產(chǎn)品營(yíng)銷觀念
C.推銷觀念
D.社會(huì)營(yíng)銷觀念
判斷題
嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)向客戶亂收費(fèi)或故意提高、降低現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以撈取好處，在不影響工作的情況下，可以向客戶搭售與本職營(yíng)銷無(wú)關(guān)的其他物品。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
宴請(qǐng)的目的是多種多樣的，而宴請(qǐng)的名義和對(duì)象則要依據(jù)主客雙方的身份來(lái)定，主客雙方的身份一般要（）
A.對(duì)等
B.有差距
C.保密
D.慎重
單項(xiàng)選擇題
（）是指消費(fèi)者和企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的總體印象。
A.技術(shù)質(zhì)量
B.形象質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.職能質(zhì)量
判斷題
接近客戶的準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容就是要與客戶搞好關(guān)系。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
票據(jù)法是指調(diào)整因（）形成當(dāng)事人之間權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
A.資金
B.合同
C.經(jīng)濟(jì)
D.票據(jù)
單項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷員接聽電話時(shí)，如遇重要內(nèi)容，應(yīng)做好（），然后及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，不得延誤。
A.接聽準(zhǔn)備
B.準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.詳細(xì)筆錄
單項(xiàng)選擇題
（）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷，要求營(yíng)銷員有較高的營(yíng)銷技藝，使客戶感到營(yíng)銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。
A.針對(duì)性策略
B.誘導(dǎo)性策略
C.相對(duì)性策略
D.一般性策略
單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代信息社會(huì)中，獲取和利用信息的時(shí)間成為一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，這句話體現(xiàn)了信息基本特征的：（）。
A.傳遞性
B.時(shí)效性
C.累積性
D.共享性

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高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.26)

由需要出發(fā)所產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買目標(biāo)和購(gòu)買行動(dòng)是購(gòu)買心理活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。其中，確定購(gòu)買行動(dòng)又是關(guān)鍵問(wèn)題。

綠色市場(chǎng)營(yíng)銷是（）的一種重要體現(xiàn)。

嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)向客戶亂收費(fèi)或故意提高、降低現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以撈取好處，在不影響工作的情況下，可以向客戶搭售與本職營(yíng)銷無(wú)關(guān)的其他物品。

宴請(qǐng)的目的是多種多樣的，而宴請(qǐng)的名義和對(duì)象則要依據(jù)主客雙方的身份來(lái)定，主客雙方的身份一般要（）

（）是指消費(fèi)者和企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的總體印象。

接近客戶的準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容就是要與客戶搞好關(guān)系。

票據(jù)法是指調(diào)整因（）形成當(dāng)事人之間權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

營(yíng)銷員接聽電話時(shí)，如遇重要內(nèi)容，應(yīng)做好（），然后及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，不得延誤。

（）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷，要求營(yíng)銷員有較高的營(yíng)銷技藝，使客戶感到營(yíng)銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。

現(xiàn)代信息社會(huì)中，獲取和利用信息的時(shí)間成為一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，這句話體現(xiàn)了信息基本特征的：（）。

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高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.26)

由需要出發(fā)所產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買目標(biāo)和購(gòu)買行動(dòng)是購(gòu)買心理活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。其中，確定購(gòu)買行動(dòng)又是關(guān)鍵問(wèn)題。

綠色市場(chǎng)營(yíng)銷是（）的一種重要體現(xiàn)。

宴請(qǐng)的目的是多種多樣的，而宴請(qǐng)的名義和對(duì)象則要依據(jù)主客雙方的身份來(lái)定，主客雙方的身份一般要（）

（）是指消費(fèi)者和企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的總體印象。

接近客戶的準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容就是要與客戶搞好關(guān)系。

票據(jù)法是指調(diào)整因（）形成當(dāng)事人之間權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

營(yíng)銷員接聽電話時(shí)，如遇重要內(nèi)容，應(yīng)做好（），然后及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，不得延誤。

（）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷，要求營(yíng)銷員有較高的營(yíng)銷技藝，使客戶感到營(yíng)銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。

現(xiàn)代信息社會(huì)中，獲取和利用信息的時(shí)間成為一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，這句話體現(xiàn)了信息基本特征的：（）。

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綠色市場(chǎng)營(yíng)銷是（）的一種重要體現(xiàn)。

宴請(qǐng)的目的是多種多樣的，而宴請(qǐng)的名義和對(duì)象則要依據(jù)主客雙方的身份來(lái)定，主客雙方的身份一般要（）

（）是指消費(fèi)者和企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的總體印象。

接近客戶的準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容就是要與客戶搞好關(guān)系。

票據(jù)法是指調(diào)整因（）形成當(dāng)事人之間權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

營(yíng)銷員接聽電話時(shí)，如遇重要內(nèi)容，應(yīng)做好（），然后及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，不得延誤。

（）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷，要求營(yíng)銷員有較高的營(yíng)銷技藝，使客戶感到營(yíng)銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。

現(xiàn)代信息社會(huì)中，獲取和利用信息的時(shí)間成為一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，這句話體現(xiàn)了信息基本特征的：（）。