A.客戶差別
B.消費時間差別
C.消費量差別
D.心理差別

A.基本信息
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易狀況

A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.視情況而定

A.忠誠度
B.滿意度
C.潛在價值
D.終生價值

A.信用風(fēng)險
B.資金風(fēng)險
C.違約風(fēng)險
D.技術(shù)風(fēng)險

A.獎勵忠誠
B.提高客戶滿意
C.增加信任
D.提供個性服務(wù)