A.信息性影響
B.功利性影響
C.價值表現(xiàn)的影響
D.示范性影響

A.水平渠道沖突
B.垂直渠道沖突
C.多渠道沖突
D.竄貨

A.獲得訂單
B.介紹產(chǎn)品
C.排除異議
D.把握時機

A.間接反駁
B.認(rèn)真傾聽
C.仔細(xì)分析
D.轉(zhuǎn)化顧客的反對意見
E.直接反駁

A.信任
B.理解
C.承諾
D.關(guān)系
E.約束

A.地理細(xì)分
B.人文細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分

A.語言亞文化群
B.宗教亞文化群
C.民族亞文化群
D.種族亞文化群
E.地理文化群

A.強制力量
B.報酬力量
C.法律力量
D.專家力量
E.相關(guān)力量

A.個人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.經(jīng)驗來源