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DYK客服經(jīng)理考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶對保養(yǎng)維修時間產(chǎn)生不滿的原因可能是（）

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2 2013年一季度神秘顧客，初始接待環(huán)節(jié)執(zhí)行率最低的2個項(xiàng)目是（）

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3 東風(fēng)悅達(dá)起亞的服務(wù)理念是指（）。

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4 東風(fēng)悅達(dá)起亞的核心價值是（）

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5 試乘試駕過程中要求對用戶必須要講解的是（）

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