根據(jù)以下材料,回答題: 據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查,一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查,我們可以做出以下判斷:
A.有著極其重要的影響 B.沒有影響 C.有著極其小的影響
A.更重要 B.并不重要 C.差不多 D.無法確定
A.營銷計劃 B.營銷戰(zhàn)略 C.營銷策略 D.營銷活動
A.設(shè)法了解競爭對手營銷費用的預(yù)算情況 B.花費超出正常比例營銷費用 C.確定營銷組合 D.決定如何在各種手段之間分配營銷預(yù)算
A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述 B.確定市場營銷目標(biāo) C.市場營銷戰(zhàn)略與策略 D.營銷活動監(jiān)督與控制 E.營銷活動的組織于實施