根據(jù)以下材料,回答題:
據(jù)美國(guó)汽車(chē)業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查,一個(gè)滿(mǎn)意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交,一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿,爭(zhēng)取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查,我們可以做出以下判斷:
A.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
B.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
C.營(yíng)銷(xiāo)策略
D.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)