A.升揚調(diào),降抑調(diào) B.升揚調(diào),平直調(diào) C.平直調(diào),曲折調(diào) D.降抑調(diào),曲折調(diào)
A.拒絕的藝術(shù) B.縮短通話 C.重視客戶 D.結(jié)束語
A.主動向客戶問候并報上姓名 B.耐心、細致、誠懇的對待客戶 C.解答過程中使用過多專業(yè)術(shù)語 D.善于引導(dǎo)客戶,向客戶適時推介合適的業(yè)務(wù)